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Témoignages de nos clients

Pourquoi ont-ils choisi NetJapan comme solution de sauvegarde et restauration ?

Les logiciels ActiveImage Protector de NetJapan sont bien conçus, évolutifs et adaptés aux besoins de nos clients.
Le service de support est réactif et nous permet de résoudre les problèmes dans les plus brefs délais.
— Ricardo Da Silva
Technique, OMNISA SA
NetJapan nous a aidé avec l'intégration de leur solution dans notre datacenter. Maintenant, nous avons un outil puissant et un service de sauvegarde adaptés aux besoins de nos clients.
— Sebastian Begert
Directeur Général, Ascanius AG
NetJapan m’apporte entière satisfaction dans la gestion de mes backups, et la confiance est rassurée par la disponibilité du support technique en cas de besoin.
— Fabien Gossweiler
Propriétaire, GRTVS
Aucun autre fabricant n'a un meilleur support : les équipes commerciale et de support technique offrent un service impeccable à tout moment.
— Jean-Pierre Zöbeli
Propriétaire, ComptNet GmbH
Nous sommes très satisfaits de la solution de sauvegarde NetJapan et de son support technique.
— Urs Koller
Propriétaire, Koller-Computer GmbH (plus de 100 licences installées)
J'apprécie le support très utile, rapide et amical de NetJapan. C'est une aspect important pour que nous revendeurs, gagnions et gardions confiance dans un produit.
— Paul Ortiz
Technicien informatique, Stadler IT
Extrêmement rapide et économise l'espace de stockage grâce à sa déduplication intégrée.
J'utilise beaucoup l'Imageboot qui permet de fournir une machine temporaire très très rapidement. C'est pratique en cas de besoin et pour tester les backups.
Tout cela donne un bon sentiment de sécurité, même dans un cas de catastrophe.
— Kurt Bucher
Directeur général, IT ONE ALL GmbH
Facile à utiliser et efficace!
J'ai toujours réussi à récupérer les fichiers ou systèmes rapidement.
La société est vraiment attentive aux besoins du marché et en 3 ans, j'ai pu apprécier l'évolution continue des solutions.
Le support technique qui est rapide et précis.
— Fabio Cazzaniga
BRAINDATA
NetJapan ActiveImage Protector Virtual Edition est une solution fiable et facile à mettre en place qui apporte de nombreux avantages pour les environnements virtuels.
Outre sa console très intuitive ce logiciel apporte un suivit personnalisable des sauvegardes mises en place, le paramétrage des sauvegardes et la restauration de données n’as jamais été aussi simple. Je recommande ce produit à toutes personnes cherchant un outils de sauvegarde sûre et performant.
— Raphaël BRIAND
Consultant informatique, GemA NT SA
C’était une première pour notre entreprise mais il était devenu nécessaire de mettre la protection de nos données au centre de nos choix technologiques. En effet, au cours de ces 12 derniers mois, nous avons été attaqués plusieurs fois par des virus du type CryptoLocker.
Si nous avons mis en place un antivirus « intelligent », nous savons qu’il ne peut assurer à 100% ni la sécurité de nos systèmes, ni la prolifération de ce type de virus. C’est pourquoi une solution de backup et restauration rapide faisait partie intégrante de ce projet de protection des données.
J’ai entendu parler de NetJapan par des collègues travaillant à l’étranger et nous avons décidé de le tester chez nous, ainsi que chez certains de nos clients.
Cela fait maintenant plus d’un an que nous utilisons les solutions NetJapan, les résultats sont vraiment probants, et satisfaisants. Grâce au logiciel ActiveImage Protector Server nous avons pu récupérer rapidement le serveur web e-commerce d’une grande entreprise de la région en peu de temps (disque système avec 250 Gb de données en 1h20 environ) attaqué par un CryptoLocker, et ce, pratiquement sans aucune perte de données.
Des attaques similaires ont eu lieu sur des PC d’autres clients ; en utilisant ActiveImage Protector Desktop, ils ont restauré leurs ordinateurs en moins de 30 minutes.
C’est clair, les clients sont contents de ces résultats et performances !
D’autre part, nous avons parfois dû avoir recours au support technique NetJapan et je dois reconnaitre leur rapidité et précision, et la constante amélioration de leurs produits, avec des mises à jour régulières, tout comme des conseils commerciaux précieux.
Étant donné les résultats et les avis positifs de nos clients, nous continueront de proposer les solutions NetJapan.
— Claudio Antonini
Antonini Informatica
Depuis quelques années nous utilisons la solution de sauvegardes ActiveImage Protector. La sortie de la version 2016 a apporté d'importantes mises à jour et un nouveau design.
La version R2 D2, pardon lapsus, R2 M2 a encore apporté son lot d'améliorations.

Il y a quelques semaines, la mise à jour vers la version R2 M3 nous a complètement bluffés. Les tests effectués avec des sauvegardes full nous ont tout d'abord fait penser à un problème. En effet, la durée de la première sauvegarde d'un disque de 373 Gb s'est effectuée en moins de 75 minutes sur une destination NAS sur le réseau alors que les précédentes duraient 155 minutes !

D'autres tests ont été effectués et ont confirmé ce gain de performances. Nous avons par conséquent installé cette mise à jour chez nos clients et pu vérifier que les temps de sauvegardes étaient divisés par deux.

C'est tout simplement FABULEUX et cela mérite d'être souligné

Pour conclure, nous tenons à souligner également la qualité du support local de NetJapan en Suisse romande.
Nous recommandons les solutions NetJapan que ce soit pour les techniciens, revendeurs ou clients finaux.
— Pierre Briand
Brandi Informatique
J'ai participé au cours de certification en 2016 qui regroupait un petit nombre de techniciens, chacun habitué à travailler avec leurs propres structures informatique et celles de leurs clients, et chacun ayant leurs propres stratégies de sauvegardes et exigences.
La séance de formation s’est très bien passée. Le niveau était bon et l’enseignement plus pratique que théorique. Toutes les questions techniques de chaque participant ont reçues une explication approfondie par un expert technique. Je suis également très satisfait du cours de certification parce qu’il était dynamique et les fonctionnalités et configurations des logiciels NetJapan a été minutieusement détaillée. La journée est passée rapidement et nous a laissé un grand nombre d'informations et de connaissances pratiques utiles, ainsi que des conseils prêts à être utilisés.
Au cours de la journée, certains techniciens ont émis des suggestions de nouvelles fonctionnalités qui ont été discutées et prises très au sérieux par NetJapan. J'apprécie beaucoup cet esprit ouvert de NetJapan, et leur volonté de faire un logiciel pratique et utile pour les techniciens et les clients.
Cette journée de certification vaut vraiment le détour. Je recommande à tous revendeurs d’y participer.
— Dannis Stekelenburg
Coordinateur technique, hall Computer Services GmbH
Nous nous sommes intéressés au Professional Services de NetJapan pour un de nos clients car nous n’étions pas sûrs de la configuration à utiliser. L’équipe NetJapan a étudié l’infrastructure et les besoins de notre client et nous ont donné toutes les recommandations nécessaires sur la meilleure configuration. Nous avons reçu un service personnalisé privilégié, chose difficilement trouvable ailleurs. C’est ce qui rend NetJapan si spécial et c’est pourquoi je recommande vivement leurs Professional Services.
— Thomas Wachter
Wachter Informationstechnik
Nous sommes des fournisseurs de services informatiques depuis des années. Ces dernières années, nous avions accumulé l’utilisation de solutions de sauvegardes de divers fournisseurs, trop, et avons donc récemment décidé de réduire le nombre de solutions de backups utilisées, de les harmoniser sans pour autant affecter la qualité de nos services.
Le critère de sélection le plus important était que la solution de backup puisse effectuer des restaurations bare-metal, de plusieurs types de systèmes et de plateformes. Le 2ème critère était la possibilité de répliquer les fichiers de sauvegardes vers différentes location, et 3ème critère, que le logiciel puisse envoyer des alertes en cas de problème.
Nous avons testé et re-testé beaucoup de solutions de différents fournisseurs. Beaucoup avaient des résultats plus que satisfaisants côté restauration, mais plusieurs ont montré leur faiblesse dans la procédure de réplication. Lors de nos évaluations, nous avons décidé de rajouter un critère à nos nécessités : la qualité du support technique que nous recevions. En effet, si un de nos clients à une panne et qu’un de nos techniciens ne puisse pas restaurer leur système tout seul, nous voulions être assuré que nous aurions un bon support.
NetJapan était parmi les solutions testées et a répondu à tous nos critères de sélection. Nous avons aussi beaucoup apprécié leur professionnalisme et accessibilité. Nous avons développé de bonnes relations avec Mme Roesler qui, dès le début, nous a conseillé sur les solutions de sauvegardes et restaurations NetJapan.
Nous sommes maintenant partenaire MSP de NetJapan, qui nous facture tous les mois pour les licences utilisées, et le support est disponible lorsque nous en avons besoin. Nous avons aussi participé aux cours de certification organisés ; ils ont été très intéressants et très bénéfiques à nos techniciens dans leurs taches d’installation et de support pour nos clients.
Pour résumer, nous avons maintenant une solution et unique solution qui couvre nos besoins ainsi que toutes les infrastructures de nos clients. Nous souhaitons remercier l’équipe de NetJapan.
— Volker Küch
Responsable informatique et support, CLL
Le réseau d'un de nos clients a été attaqué par un Cryptolocker via le serveur Proxy, malgré l'utilisation d'un antivirus sur celui-ci et sur chacun des PC du réseau. L'utilisateur ayant ouvert le fichier infecté avait les droits admin, et toutes les données de l'entreprise se sont retrouvées encryptées. Heureusement, nous avions installé ActiveImage Protector Server sur ce serveur productif jugé critique et avons pu entièrement restaurer tous les fichiers en peu de temps. Un grand merci à M. Widera (du support technique NetJapan) et le reste de l'équipe du Support pour votre assistance durant le processus de restauration. Tout a été très rapide et non bureaucratique.
— Ralf Erker
KARAT IT
Nous avons eu une attaque CryptoLocker et les fichiers de sauvegarde de NetJapan ActiveImage Protector nous ont sauvés !
— John Pepper
Missing Link
J'ai eu la possibilité de tester la pre-release d'ActiveImage Protector 2016 et j'avoue que j'ai été tout d'abord très impressionné par le nouveau look moderne du logiciel. Il est vraiment très intuitif et facile à utiliser. En le testant plus en détails, on voit bien que les développeurs NetJapan ont travaillé très dur pour délivrer une solution rapide, efficace, et prenant en compte tous les aspects du Plan de Continuité des Activités. La déduplication déjà très bonne dans la version précédante, est encore améliorée ; il est maintenant possible de répliquer les backups autant de fois que l'on veut, et c'est très facile de réellement tester la viabilité des backups en un rien de temps. J'apprécie surtout la possibilité de pouvoir l'utiliser pour tous mes clients, que ce soit des très petites entreprises, ou des organisations avec énormément de données, même lorsque je réplique les sauvegardes offsite. Je recommande les solutions NetJapan à tous techniciens, revendeurs et clients finaux.
— Bernhard Peter
Revendeur NetJapan, Motum5 Systemhaus GmbH
Nous avons choisi de mettre en place les solutions NetJapan pour leur efficacité et rapidité en terme de création des backups et temps de restauration. Cependant, la raison pour laquelle nous continuons d'utiliser ses solutions et ne souhaitons pas changer, c'est pour la qualité du support technique. Dans le passé, nous n'avons pas toujours eu de bonnes expériences avec certains éditeurs, devant souvent attendre 3 jours avant de recevoir une réponse à nos questions et problèmes techniques. Avec NetJapan, nous avons toujours eu un support irréprochable et non seulement un appel téléphonique très rapidement après la création d'un ticket support, mais la persistance et patience des ingénieurs du support qui restent avec nous jusqu'à ce que le ticket soit résolu.
— Konrad Becker
Conny Becker Computer GmbH
Je viens de tester NetJapan ActiveImage Protector et je suis surtout très impressionné par sa fonctionnalité de déduplication. Même en configurant le logiciel sur l'option Medium (option recommandée mais pas la plus efficace en terme de réduction de la taille des backups), les fichiers de sauvegardes sont considérablement plus petits par rapport à ceux des Backups de Windows (WSB - Windows Server Backup) ! Le backup d'un hôte avec ses machines virtuelles prend 2 heures et utilise 187GB d'espace disque en utilisant WSB ; avec NetJapan, la taille est réduite à 108GB et le temps à 1h40. C'est très impressionant ! Encore plus si vous avez plusieurs serveurs ou des serveurs encore plus volumineux !
— Geoff Aukett
F14 Help
Les produits développés au Japan sont de grande qualité et ActiveImage Protector n'échappe pas à la règle! Nous n’avons pas trouvé de solutions avec un meilleur ratio de déduplication/compression ! De même pour la vitesse à laquelle les sauvegardes sont réalisées… et nous avons testé pas mal d'autres solutions ! En bref, nos techniciens l’ont aimé dès le début et nous avons décidé de le sélectionné comme solution de backup proposée à tous nos clients.
— Andreas Epple
Propriétaire, ECHO-IT
Nous sommes impressionés par les résultats impressionant de NetJapan, comparé à notre solution de sauvegardes sur bandes magnétiques.
Toshiba Electronics
Nous sommes passés à ActiveImage Protector pour sa facilité d'utilisation, son prix attractif et son excellente équipe de support.
ActiveImage Protector a également réduit de 60% le temps de création de nos sauvegardes.
— Kazihude Sugano
PacificNet Co. Ltd
Ce fut une expérience remarquable de travailler en tant que consultant avec une société qui comprend réellement les besoins de sauvegarde et de restauration des sociétés actuelles. Les produits NetJapan sont parmi les logiciels les plus performants et les plus sûrs que j'ai jamais vu.
— Jamey Kirby
Microsoft MVP, Consultant pour NetJapan Inc, et développeur de la première technologie de snapshot Windows
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